CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Identification de l’entreprise

Wolof Academie est une entreprise individuelle (micro-entreprise) immatriculée en France.
(878537257000015 C)
Adresse : (9, rue Jules Guesde 94260 Fresnes)
Email : (contact@wolofacademie.com)

Ci-après désignée « Wolof Académie ».

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des formations en langue wolof proposées par Wolof Académie, à destination des particuliers et des entreprises.

Toute inscription implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Description des offres

3.1 Offre particuliers

Programme débutant (visio)

• Durée : 4 mois

• Fréquence : 1h par semaine

• Prix : 399 € (paiement en 1 fois ou en 3 fois)

Contenu :

• Cours en visioconférence avec professeur

• Supports pédagogiques (consultables en lecture seule sur le Drive)

• Accès à une plateforme d’exercices

• 3 fiches hebdomadaires de phrases en wolof/français (écrit + audio)

Programme intermédiaire (visio)

• Durée : 2 mois

• Fréquence : 1h30 par semaine

• Prix : 299 € (paiement en 1 fois ou en 3 fois)

Contenu :

• Cours en visioconférence avec professeur

• Supports pédagogiques (consultables en lecture seule sur le Drive)

3.2 Offre entreprises (B2B)

Wolof Académie propose également des formations à destination des entreprises :

• Formations sur mesure (contenu adapté aux enjeux métier)

• Sessions individuelles ou collectives

• Modalités (durée, fréquence, contenu) définies par devis

Les conditions spécifiques (tarifs, organisation, annulation, facturation) sont précisées dans le devis signé par l’entreprise cliente.

Les présentes CGV s’appliquent en complément, sauf disposition contraire mentionnée dans le devis.

4. Accès aux ressources pédagogiques

• Les supports de cours (Drive) sont accessibles uniquement pendant la durée de la formation :

  • 4 mois pour le programme débutant

  • 2 mois pour le programme intermédiaire

• L’accès à la plateforme d’exercices est limité à la durée du programme débutant.

• Toute prolongation d’accès fera l’objet d’une facturation complémentaire.

5. Informations préalables au démarrage

Avant le début de la formation, Wolof Académie transmet au client :

• la date exacte de démarrage

• les modalités d’accès aux cours (lien visio)

• les premières notions abordées

• les règles de fonctionnement (notamment gestion des absences)

• les accès aux outils pédagogiques

6. Modalités d’inscription

L’inscription est validée après le paiement total ou partiel. L'inscription aux cours implique l'acceptation sans réserve des conditions générales de ventes.

Wolof Académie se réserve le droit de refuser une inscription en cas de litige ou de non-paiement.

7. Modalités de paiement

• Paiement en une fois ou en 3 échéances (selon l’offre)

• Les paiements doivent être effectués aux dates convenues

En cas de non-paiement :

• suspension des cours

• suspension des accès aux ressources

8. Conditions d’annulation et de remboursement

8.1 Clients particuliers

• Toute formation commencée est due dans sa totalité

• Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’abandon

8.2 Droit de rétractation

Conformément à la loi :

• délai de 14 jours pour se rétracter

• si la formation commence avant ce délai → renonciation au droit de rétractation

8.3 Entreprises

Les conditions d’annulation sont définies dans le devis.

À défaut :

• toute annulation à moins de 7 jours du démarrage est due à 50%

• toute formation commencée est due intégralement

9. Organisation des cours et absences

• Les cours sont planifiés à l’avance

• Toute absence non signalée au moins 24h à l’avance peut entraîner la perte du cours

• Aucun report n’est garanti

Wolof Académie peut reprogrammer un cours en cas d’indisponibilité de la part d'un formateur.

10. Obligations du client

Le client s’engage à :

• être ponctuel

• disposer d’un matériel fonctionnel

• respecter le formateur et les autres participants

Tout comportement inapproprié peut entraîner une exclusion sans remboursement.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (supports, fiches, exercices) sont la propriété exclusive de Wolof Académie.

Ils sont :

• strictement personnels

• non partageables

• non reproductibles

12. Responsabilité

Wolof Académie est tenue à une obligation de moyens.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :

• de problème technique (connexion, matériel)

• d’impossibilité du client à suivre les cours

13. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

Conformément au RGPD, le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression.

14. Force majeure

Wolof Académie ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible et indépendant de sa volonté empêchant l’exécution des prestations (ex : panne réseau majeure, maladie, etc.).

15. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige :

• une solution amiable sera recherchée

• à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Wolof Academy

16. Acceptation

Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.